Mesafeli Satış Sözleşmesi.

01 Taraflar ve Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, app.lop.tools üzerinden elektronik ortamda bir abonelik (dijital hizmet) siparişi veren ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlarla akdedilmiştir.

Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait LOP platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen dijital yazılım hizmeti aboneliğinin sunulması ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, sipariş konusu abonelik bedelini ve varsa ilgili vergileri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

LOP, fiziksel bir ürünün değil, bir bulut tabanlı yazılım hizmetinin (SaaS) abonelik yoluyla sunulmasından ibarettir. Bu Sözleşme, SATICI'nın Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası belgeleri ile birlikte bir bütün teşkil eder; abonelik, faturalama, yenileme ve fesih mekanizmalarına ilişkin ayrıntılar Hizmet Şartları'nda düzenlenmiştir.

02 Tanımlar

• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• SATICI: Aşağıda bilgileri yer alan Amber Makina'yı,
• ALICI: LOP platformu üzerinden abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
• PLATFORM / HİZMET: SATICI'ya ait app.lop.tools adresinde sunulan LOP yük planlama yazılımını,
• ABONELİK: ALICI'nın seçtiği plan kapsamında, belirli bir dönem için Hizmet'e erişim hakkını,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,

ifade eder.

03 Satıcı Bilgileri

Ünvan: AMBER MAKİNA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Amber Makina)
Adres: Cinnah Caddesi No: 49/1, Çankaya, Ankara, Türkiye
MERSİS No: 0402001422400010
Telefon: +90 533 654 11 67
E-posta: info@lop.tools
Faturalama: billing@lop.tools

04 Alıcı Bilgileri

ALICI'nın ad-soyad/ünvan, adres, e-posta ve hesap bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ve LOP hesabında kayıtlı bilgilerdir. Fatura, ALICI'nın hesabında belirttiği faturalama bilgilerine göre elektronik ortamda düzenlenir.

05 Sözleşme Konusu Hizmet, Bedel ve Ödeme

5.1. Hizmet'in temel nitelikleri ve abonelik planlarının kapsamı (plan limitleri dâhil) lop.tools/pricing adresinde yayınlanmaktadır. Listelenen ve ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerli satış fiyatlarıdır.

5.2. Fiyatlar, fiyatlandırma sayfasında ilan edilen para biriminde gösterilir. Türkiye'de düzenlenen kartlarla yapılan ödemeler Türk Lirası (TRY) üzerinden tahsil edilir ve gösterilen tutarlara %20 KDV dahildir. Yurt dışında yerleşik müşterilere yapılan satışlar, hizmet ihracatı kapsamında KDV istisnasına tabi olup ABD Doları (USD) üzerinden tahsil edilir.

5.3. Ödemeler, SATICI'nın ödeme hizmet sağlayıcısı iyzico üzerinden, elektronik ortamda tahsil edilir. Kredi kartı numaraları ve diğer hassas ödeme bilgileri SATICI'nın sunucularında saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından kendi güvenlik politikaları kapsamında işlenir.

5.4. Faturalama döngüleri, otomatik yenileme, plan değişiklikleri ve ödeme başarısızlığı hâlleri Hizmet Şartları §5 hükümlerine tabidir. ALICI, abonelik bedelinin seçilen ödeme yöntemi üzerinden her yenileme döneminde tahsil edilmesine onay verir; yenileme öncesinde e-posta ile bilgilendirilir ve aboneliğini Ayarlar → Faturalama bölümünden iptal edebilir.

5.5. Ücretli planlara ek kullanıcı (koltuk) eklenebilir. Ek kullanıcı ücreti, plana ve fatura dönemine göre satın alma anında açıkça gösterilir. Dönem içinde yapılan koltuk değişiklikleri cari dönemin ücretini değiştirmez; değişiklik, bir sonraki yenileme döneminden itibaren ücrete yansır. Planlanmış bir koltuk değişikliği, yürürlüğe girmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir.

5.6. Yıllık fiyat güncellemesi (TL ile faturalandırılan abonelikler). Türk Lirası ile faturalandırılan aboneliklerin fiyatları, ilgili ABD Doları liste fiyatından, her yıl 7 Ocak tarihinde gözlemlenen Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) efektif döviz satış kuru ve fiyatlandırma sayfasında yayımlanan yuvarlama kuralı esas alınarak, nesnel bir mekanizmayla belirlenir. Bu kapsamda oluşan fiyat değişikliği, aboneliğinize yalnızca güncelleme tarihini izleyen ilk yenilemenizden itibaren uygulanır; ödemesini yaptığınız veya taahhüt ettiğiniz bir dönem içinde hiçbir değişiklik uygulanmaz. Yeni fiyattan gerçekleşecek ilk yenilemenizden en az bir (1) ay önce, kalıcı veri saklayıcısı üzerinden (e-posta ve uygulama içi bildirim) bireysel olarak bilgilendirilirsiniz; bu bildirimde yeni fiyat ile yenileme öncesinde ücretsiz iptal hakkınız yeniden belirtilir ve iptal hâlinde erişiminiz mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

06 Teslimat ve İade

6.1. Teslimat

Hizmet, fiziksel olarak teslim edilen bir ürün olmayıp dijital bir yazılım hizmetidir. Ödemenin onaylanmasının ardından, ALICI'nın aboneliği derhâl (anında) aktive edilir ve ALICI satın aldığı plan kapsamındaki özelliklere app.lop.tools üzerinden erişim kazanır. Fiziksel bir gönderim, kargo veya teslim süresi söz konusu değildir; dolayısıyla kargo ücreti alınmaz.

6.2. İade ve Bedel İadesi

Hizmet bir abonelik olduğundan, "iade" SATICI'nın Hizmet Şartları §5.5 hükümlerinde düzenlenen bedel iadesi esaslarına tabidir:

• İptal hâlinde başkaca ücret tahsil edilmez; Hizmet'e erişiminiz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar devam eder ve dönem sonunda sona erer. İptal nedeniyle otomatik veya orantılı (kısmi dönem) iade yapılmaz. Emredici mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
• Aylık abonelikler: İçinde bulunulan faturalama dönemi için iade yapılmaz; iptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer.
• İade işlemleri, onayı takiben 5–10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Faturalama ile ilgili her türlü talep için billing@lop.tools adresine başvurulabilir.

07 Cayma Hakkı

7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında ifa edilen gayrimaddi (dijital içerik) mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. LOP aboneliği, ödemenin onaylanmasıyla birlikte anında aktive edilen ve ifasına başlanan dijital bir hizmet olduğundan, ALICI bu kapsamda 14 günlük cayma hakkının uygulanmayacağını kabul eder.

7.2. ALICI, abonelik bedelini ödeyerek Hizmet'in derhâl ifasına başlanmasını talep ve onay vermektedir.

7.3. Bununla birlikte SATICI, ticari bir uygulama olarak, işbu Sözleşme'nin 6.2 maddesinde ve Hizmet Şartları §5.5'te düzenlenen iptal imkânlarını ALICI'ya sunmaktadır. Bu imkânlar, ALICI'nın varsa yasal haklarını sınırlamaz.

7.4. ALICI'nın tüketici sıfatını haiz olması hâlinde, KANUN ve YÖNETMELİK'ten doğan emredici hakları saklıdır.

08 Temerrüt Hâli

ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yaptığı hâllerde temerrüde düşerse, kart sahibi ile bankası arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Ödeme başarısızlığı hâlinde uygulanacak süreç Hizmet Şartları §5.7 hükümlerine tabidir.

09 Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

9.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

9.2. ALICI'nın tüketici olması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar olan uyuşmazlıklarda ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değeri aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9.3. ALICI'nın tüketici sıfatını haiz olmadığı (ticari/mesleki amaçlı) hâllerde, Hizmet Şartları §17 uyarınca Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

9.4. Hizmet Şartları §18.1'de düzenlenen tüketicinin korunması ve bölünebilirlik hükümleri işbu Sözleşme bakımından da uygulanır.

10 Yürürlük

ALICI, Platform üzerinden verdiği abonelik siparişine ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde, işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer.