Mesafeli Satış Sözleşmesi.

01 Taraflar ve Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, app.lop.tools üzerinden elektronik ortamda bir abonelik (dijital hizmet) siparişi veren ALICI arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlarla akdedilmiştir.

Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait LOP platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı, aşağıda nitelikleri ve bedeli belirtilen dijital yazılım hizmeti aboneliğinin sunulması ile tarafların 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, işbu Sözleşme'yi kabul etmekle, sipariş konusu abonelik bedelini ve varsa ilgili vergileri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

LOP, fiziksel bir ürünün değil, bir bulut tabanlı yazılım hizmetinin (SaaS) abonelik yoluyla sunulmasından ibarettir. Bu Sözleşme, SATICI'nın Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası belgeleri ile birlikte bir bütün teşkil eder; abonelik, faturalama, yenileme ve fesih mekanizmalarına ilişkin ayrıntılar Hizmet Şartları'nda düzenlenmiştir.

02 Tanımlar

• KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
• YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
• SATICI: Aşağıda bilgileri yer alan Amber Makina'yı,
• ALICI: LOP platformu üzerinden abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
• PLATFORM / HİZMET: SATICI'ya ait app.lop.tools adresinde sunulan LOP yük planlama yazılımını,
• ABONELİK: ALICI'nın seçtiği plan kapsamında, belirli bir dönem için Hizmet'e erişim hakkını,
• TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,

ifade eder.

03 Satıcı Bilgileri

Ünvan: AMBER MAKİNA İNŞAAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Amber Makina)
Adres: Cinnah Caddesi No: 49/1, Çankaya, Ankara, Türkiye
MERSİS No: 0402001422400010
Telefon: +90 533 654 11 67
E-posta: info@lop.tools
Faturalama: billing@lop.tools

04 Alıcı Bilgileri

ALICI'nın ad-soyad/ünvan, adres, e-posta ve hesap bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından girilen ve LOP hesabında kayıtlı bilgilerdir. Fatura, ALICI'nın hesabında belirttiği faturalama bilgilerine göre elektronik ortamda düzenlenir.

05 Sözleşme Konusu Hizmet, Bedel ve Ödeme

5.1. Hizmet'in temel nitelikleri ve abonelik planlarının kapsamı (plan limitleri dâhil) lop.tools/pricing adresinde yayınlanmaktadır. Listelenen ve ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerli satış fiyatlarıdır.

5.2. Fiyatlar, fiyatlandırma sayfasında ilan edilen para biriminde gösterilir. Türkiye'de düzenlenen kartlarla yapılan ödemeler Türk Lirası (TRY) üzerinden tahsil edilir ve gösterilen tutarlara %20 KDV dahildir. Yurt dışında yerleşik müşterilere yapılan satışlar, hizmet ihracatı kapsamında KDV istisnasına tabi olup ABD Doları (USD) üzerinden tahsil edilir.

5.3. Ödemeler iyzico üzerinden elektronik olarak tahsil edilir. Kart bilgileri ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından alınır; SATICI faturalama iletişim bilgilerini, ödeme kayıtlarını ve sağlayıcı referanslarını saklar.

5.4. Faturalama döngüleri, otomatik yenileme, plan değişiklikleri ve ödeme başarısızlığı hâlleri Hizmet Şartları §5 hükümlerine tabidir. ALICI, abonelik bedelinin seçilen ödeme yöntemi üzerinden her yenileme döneminde tahsil edilmesine onay verir; yenileme öncesinde e-posta ile bilgilendirilir ve aboneliğini Ayarlar → Faturalama bölümünden iptal edebilir.

5.5. Ücretli planlara ek kullanıcı (koltuk) eklenebilir. Ek kullanıcı ücreti, plana ve fatura dönemine göre satın alma anında açıkça gösterilir. Dönem içinde yapılan koltuk değişiklikleri cari dönemin ücretini değiştirmez; değişiklik, bir sonraki yenileme döneminden itibaren ücrete yansır. Planlanmış bir koltuk değişikliği, yürürlüğe girmeden önce ücretsiz olarak iptal edilebilir.

5.6. Yıllık fiyat güncellemesi (TL ile faturalandırılan abonelikler). Türk Lirası ile faturalandırılan aboneliklerin fiyatları, fiyatlandırma sayfasında yayımlanan her bir fiyat bileşenine ait USD referans fiyatından türetilir.

Yeni bir abonelikte TL fiyatı, Hizmet Şartları §5.8.3'te belirtildiği üzere, Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından ayın 7'nci günü itibarıyla yayımlanmış ABD Doları döviz satış kuru esas alınarak hesaplanır. Ödeme sayfasında kabul edilen fiyat, faturalandırma dönemleri arasında değişmez.

Mevcut aboneliklerin her bir fiyat bileşeninin TL fiyatı, yılda bir kez 3 Aralık tarihinde yeniden hesaplanır. Hesaplamada ilgili bileşenin USD referans fiyatı ile TCMB'nin en yakın beş (5) iş gününe ait ABD Doları döviz satış kurlarının ortalaması esas alınır. Sonuç aşağı yönlü olarak en yakın 100 TL'ye yuvarlanır ve hiçbir durumda mevcut fiyatın altında belirlenmez (Hizmet Şartları §5.8). Herhangi bir enflasyon endeksi uygulanmaz.

Bu kapsamda oluşan fiyat değişikliği, aboneliğinize yalnızca 7 Ocak veya sonrasında gerçekleşen ve en az otuz (30) gün önceden bireysel bildirim yapılmış olan ilk yenilemenizden itibaren uygulanır. Ödemesini yaptığınız veya taahhüt ettiğiniz bir dönem içinde hiçbir değişiklik uygulanmaz. Bildirim kalıcı veri saklayıcısı üzerinden (e-posta ve uygulama içi bildirim) yapılır. Bildirimde yeni fiyat ile yenileme öncesinde ücretsiz iptal hakkınız yeniden belirtilir; iptal hâlinde erişiminiz mevcut ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

06 Teslimat ve İade

6.1. Teslimat

Hizmet, fiziksel olarak teslim edilen bir ürün olmayıp dijital bir yazılım hizmetidir. Ödemenin onaylanmasının ardından, ALICI'nın aboneliği derhâl (anında) aktive edilir ve ALICI satın aldığı plan kapsamındaki özelliklere app.lop.tools üzerinden erişim kazanır. Fiziksel bir gönderim, kargo veya teslim süresi söz konusu değildir; dolayısıyla kargo ücreti alınmaz.

6.2. İade ve Bedel İadesi

Hizmet bir abonelik olduğundan, "iade" SATICI'nın Hizmet Şartları §5.5 hükümlerinde düzenlenen bedel iadesi esaslarına tabidir:

• İptal hâlinde başkaca ücret tahsil edilmez; Hizmet'e erişiminiz, ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar devam eder ve dönem sonunda sona erer. İptal nedeniyle otomatik veya orantılı (kısmi dönem) iade yapılmaz. Emredici mevzuattan doğan haklarınız saklıdır.
• Aylık abonelikler: İçinde bulunulan faturalama dönemi için iade yapılmaz; iptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer.
• İade işlemleri, onayı takiben 5–10 iş günü içinde gerçekleştirilir. Faturalama ile ilgili her türlü talep için billing@lop.tools adresine başvurulabilir.

07 Cayma Hakkı

7.1. Tüketici sıfatını haiz olan ALICI, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. ALICI, satın alma sırasında Hizmet’in cayma süresi dolmadan sunulmaya başlanması ve bunun cayma hakkına etkisi hakkında bilgilendirilir. Satın alma akışında verdiği onay kapsamında, Hizmet’in bu süre dolmadan sunulmaya başlanmasını talep eder. Bu onay üzerine Hizmet’in sunulmasına başlanması hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

7.3. Aboneliğin sonraki dönemler için yenilenmesini durdurmaya ilişkin sözleşmesel imkânlar, işbu Sözleşme’nin 6.2 maddesinde ve Hizmet Şartları’nın 5.5 maddesinde düzenlenir. Bu düzenlemeler, tüketicinin mevzuattan doğan fesih ve bedel iadesi haklarını sınırlandırmaz.

7.4. Cayma hakkının kullanılamaması; Hizmet’in hiç sunulmamasından, sözleşmeye uygun sunulmamasından veya ayıplı olmasından doğan hakları ortadan kaldırmaz. Tüketicinin 6502 sayılı Kanun, uygulanabilir abonelik mevzuatı ve diğer emredici hükümlerden doğan hakları saklıdır. Sözleşme hükümleriyle çatışma hâlinde bu emredici hükümler uygulanır.

08 Temerrüt Hâli

ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yaptığı hâllerde temerrüde düşerse, kart sahibi ile bankası arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Ödeme başarısızlığı hâlinde uygulanacak süreç Hizmet Şartları §5.7 hükümlerine tabidir.

09 Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

9.1. İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

9.2. ALICI'nın tüketici olması hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar olan uyuşmazlıklarda ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu değeri aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9.3. ALICI'nın tüketici sıfatını haiz olmadığı (ticari/mesleki amaçlı) hâllerde, Hizmet Şartları §17 uyarınca Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

9.4. Hizmet Şartları §18.1'de düzenlenen tüketicinin korunması ve bölünebilirlik hükümleri işbu Sözleşme bakımından da uygulanır.

10 Yürürlük

ALICI, Platform üzerinden verdiği abonelik siparişine ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde, işbu Sözleşme'nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer.